Stres zawodowy według definicji WHO i Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy (EU-OSHA) to reakcja na wymagania pracy, do których pracownik nie jest dobrze przygotowany lub które przekraczają jego zdolności adaptacyjne. Czynniki ryzyka: przeciążenie ilościowe (deadline, godziny nadliczbowe), jakościowe (zbyt trudne zadania), brak kontroli (autonomii), niejasne role, konflikty interpersonalne, brak wsparcia, mobbing, dyskryminacja, niepewność zatrudnienia. Skutki zdrowotne: choroby układu krążenia (nadciśnienie, zawał - ryzyko 1,5x większe), zaburzenia psychiczne (depresja, zaburzenia lękowe), choroby układu pokarmowego, zaburzenia snu, wypalenie zawodowe. Pracodawca obowiązany do oceny ryzyka stresu zawodowego (art. 226 KP, dyrektywa 89/391/EWG). Metody oceny: kwestionariusz COPSOQ III, ankieta WSA WCBKT. Profilaktyka: właściwa organizacja pracy, jasne role i cele, szkolenia z radzenia sobie ze stresem, wsparcie psychologa zawodowego. BHPomocnik dostarcza wzory ocen ryzyka psychospołecznego.