Regulamin

Obowiązuje od: 19 marca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bhpomocnik.pl (dalej: „Sklep”).
2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest:

   BHPOMOCNIK Martyna Kopczyńska
   ul. Dożynkowa 13, 86-050 Solec Kujawski
   NIP: 5543042324
   E-mail: biuro@bhpomocnik.pl
   Telefon: +48 886 266 944

   (dalej: „Sprzedawca”)

3. Sklep oferuje:
   • szkolenia BHP w formie e-learningowej (treść cyfrowa),
   • wzory dokumentów BHP do pobrania (treść cyfrowa),
   • instrukcje stanowiskowe i oceny ryzyka zawodowego (treść cyfrowa).
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
3. Produkt – towar lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie.
4. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej (szkolenia e-learningowe, pliki PDF do pobrania).
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
6. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych produktów i szkoleń.
7. Strefa pracodawcy – panel umożliwiający pracodawcom zakup i zarządzanie szkoleniami BHP dla swoich pracowników.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony bhpomocnik.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
   2. przechodzi do kasy i wypełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   3. wybiera metodę płatności,
   4. zapoznaje się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności,
   5. potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie e-maila z potwierdzeniem).

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca informuje o najniższej cenie tego Produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
3. Dostępne metody płatności:
   • płatność online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) – za pośrednictwem operatora płatności,
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.

§ 5. Realizacja zamówień – treści cyfrowe

1. Szkolenia e-learningowe:
   • Dostęp do szkolenia zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności.
   • Szkolenie realizowane jest na platformie e-learningowej dostępnej pod adresem bhpomocnik.pl.
   • Klient uzyskuje dostęp do szkolenia za pośrednictwem swojego Konta.
   • Po ukończeniu szkolenia i zdaniu testu Klient otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia BHP.
2. Dokumenty BHP (wzory, instrukcje, oceny ryzyka):
   • Produkty cyfrowe udostępniane są do pobrania po zaksięgowaniu płatności.
   • Link do pobrania dostępny jest na Koncie Klienta oraz w e-mailu potwierdzającym realizację zamówienia.
3. Czas realizacji zamówień:
   • Szkolenia e-learningowe: dostęp do szkolenia zostaje aktywowany w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności.
   • Dokumenty cyfrowe (wzory, instrukcje, oceny ryzyka): udostępniane do pobrania niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (z reguły w ciągu kilku minut).
   • Produkty fizyczne: wysyłka w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 6. Strefa pracodawcy

1. Strefa pracodawcy umożliwia zakup puli szkoleń BHP i przydzielanie ich pracownikom.
2. Pracodawca zakłada Konto w Sklepie i uzyskuje dostęp do panelu zarządzania szkoleniami.
3. Pracodawca podaje dane pracowników (imię, nazwisko, stanowisko) niezbędne do realizacji szkolenia i wydania zaświadczenia.
4. Pracodawca odpowiada za prawidłowość podanych danych pracowników.
5. Zasady przetwarzania danych pracowników określa Polityka prywatności.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wysłane e-mailem na adres biuro@bhpomocnik.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkty wolne od wad.
2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (dla produktów fizycznych) lub ustawy o prawach konsumenta (dla treści cyfrowych).
3. Treści cyfrowe – Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia. W przypadku stwierdzenia niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a jeśli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres: biuro@bhpomocnik.pl,
   • pisemnie na adres: BHPOMOCNIK Martyna Kopczyńska, ul. Dożynkowa 13, 86-050 Solec Kujawski.
5. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Konto użytkownika

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.
2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
3. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta.
4. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres biuro@bhpomocnik.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkoleń BHP.

§ 11. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie (teksty, grafiki, szkolenia, dokumenty, logotypy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw.
2. Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek (osobisty lub w ramach własnej firmy). Kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie treści osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Wzory dokumentów BHP mogą być modyfikowane i wykorzystywane przez Klienta w ramach prowadzonej przez niego działalności.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie bhpomocnik.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu świadczenia usług). O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie Sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 marca 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ostatnia aktualizacja: 23 marca 2026 r.