Metoda 5 Whys (Pięć dlaczego) to prosta technika analizy przyczyn źródłowych (root cause analysis) opracowana przez Sakichi Toyoda w Toyota Production System. Polega na powtarzaniu pytania 'Dlaczego?' co najmniej 5 razy w odpowiedzi na poprzednie wyjaśnienie - dochodząc od skutku do przyczyny źródłowej. Przykład wypadku przy pracy: 1. Dlaczego pracownik się skaleczył? Bo nie miał rękawic. 2. Dlaczego nie miał rękawic? Bo magazyn był pusty. 3. Dlaczego magazyn był pusty? Bo nie zamówiono na czas. 4. Dlaczego nie zamówiono? Bo brak procedury zakupowej. 5. Dlaczego brak procedury? Bo nigdy nie ustanowiono. Wynik: wprowadzenie procedury zakupowej SOI. Metoda prosta, szybka, skuteczna dla wypadków o oczywistej genezie. Wady: liniowa (jedna ścieżka przyczyn), zależna od jakości pytań, nie dla złożonych systemów. Łączona z diagramem Ishikawy. Stosowana w analizie wypadków przy pracy w ramach postępowania powypadkowego. BHPomocnik oferuje materiały o root cause analysis.
Metoda 5 Whys
Pięć dlaczego - prosta technika dochodzenia do przyczyny źródłowej zdarzenia.